S.S.S
Todas as Perguntas
Como posso cancelar minha reserva?
Para cancelar sua reserva, você pode usar o link de confirmação que enviamos ou entrar em contato conosco através da nossa linha de suporte no WhatsApp. Oferecemos garantia de reembolso de 100% para solicitações de cancelamento.
Como faço uma reserva de transfer do aeroporto?
Pode criar facilmente a sua reserva de transfer neste site. Depois de preencher o formulário, os detalhes do transfer e a confirmação são enviados por e-mail e WhatsApp.
Quais informações devo compartilhar ao fazer uma reserva de transfer?
Durante a reserva, é necessário fornecer seu nome, sobrenome, informações de contato e número do voo. Fornecer informações de contato corretas e o número do voo é a chave para um atendimento sem problemas.
Se o meu voo atrasar, a minha transferência será cancelada?
Quando você compartilha o número do voo, monitoramos possíveis atrasos e atualizamos o horário da sua transferência. Esperamos por você por até 60 minutos após o desembarque. Se não nos encontrarmos dentro do período especificado, sua reserva pode ser cancelada automaticamente.
Por quanto tempo o veículo de transfer me espera?
Se você não compartilhou seu número de voo e não conseguimos contatá-lo com suas informações de contato, nosso veículo espera por 30 minutos a partir do horário da reserva e, em seguida, sua transferência será cancelada.
Como encontro meu motorista no ponto de encontro do aeroporto?
As informações do seu motorista serão enviadas para você via SMS ou WhatsApp. Se você não conseguir encontrar seu motorista no ponto de encontro, por favor, entre em contato conosco imediatamente.
Como encontro o veículo de transfer no aeroporto?
Aeroporto de İzmir Adnan Menderes (ADB): depois de recolher a bagagem, siga as placas «Chegadas» até à saída. O motorista aguarda-o com uma placa com o seu nome. Antes do transfer enviamos os dados do motorista e o ponto de encontro exato por SMS ou WhatsApp; se não o encontrar, ligue-nos de imediato.
Cadeiras para crianças são fornecidas?
Se você solicitar uma cadeira para crianças no momento da reserva, uma cadeira para crianças estará disponível no seu veículo de transfer.
Posso pagar com cartão de crédito?
Em todos os nossos serviços de transfer e VIP, você pode fazer pagamentos com cartão de crédito ou em dinheiro.
Como posso saber se minha reserva foi confirmada?
Após sua reserva, uma confirmação será enviada por SMS e e-mail. Verifique a precisão das suas informações. Além disso, você receberá uma mensagem de lembrete pelo WhatsApp antes da viagem.
Como encontro o veículo no endereço ou local especial?
No endereço indicado, nosso veículo estará pronto para você. A cor e a placa do veículo serão informadas via SMS, e-mail ou WhatsApp.
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